إصلاح خطأ Windows 8/10 “لم نتمكن من الاتصال بالمتجر”

-خطأ-Windows-810-لم-نتمكن-من-الاتصال-بالمتجر.png


لقد قمت بتحميل Windows 8/10 على العديد من أجهزة الكمبيوتر المنزلية وأواجه مشكلات عرضية هنا وهناك. حاولت مؤخرًا فتح متجر Windows وتلقيت رسالة الخطأ التالية:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

إليك ما تبدو عليه الرسالة في نظام التشغيل Windows 10:

متجر Windows لا يمكنه الاتصال

بعد التغيير والتبديل في بعض الإعدادات ، تمكنت من إعادة تشغيل المتجر. في هذا المقال ، سأعرض عليكم الحلول المختلفة التي جربتها وآمل أن ينجح أحدها.

الطريقة الأولى – تحقق من التاريخ والوقت

أول شيء عليك القيام به هو التأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 8/10 بشكل صحيح. لن تتمكن من الاتصال بالمتجر إذا كان وقت نظامك غير دقيق. يمكنك تحديد الوقت بالنقر فوق ابدأ والكتابة التاريخ و الوقت.

في Windows 10 ، سيتم نقلك إلى تطبيق الإعدادات الجديد حيث يمكنك ضبط الوقت يدويًا أو ضبطه على تلقائي.

في Windows 8 ، ينتقل بك إلى مربع الحوار “لوحة التحكم”. يمكنك النقر هنا تغيير التاريخ والوقت لضبط النظام على الوقت الصحيح. تأكد أيضًا من تعيين المنطقة الزمنية الصحيحة.

تغيير النوافذ الزمنية 8

أو يمكنك النقر فوق وقت الإنترنت، انقر تغيير الاعدادات ثم انقر فوق تحديث الان. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى مزامنة جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع time.windows.com.

وقت الإنترنت

حاول الآن فتح تطبيق متجر Windows ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال. لنأمل ذلك!

الطريقة الثانية – خادم وكيل

شيء آخر تريد التحقق منه هو ما إذا كان نظامك يمر عبر خادم وكيل. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك محاولة تعطيل الخادم الوكيل ومعرفة ما إذا كان سيسمح لك بالاتصال بالمتجر. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من IE ثم النقر فوق خيارات الإنترنت.

خيارات الإنترنت

يمكنك أيضًا النقر فوق ابدأ والكتابة خيارات الإنترنت. ثم اضغط العلاقات وانقر إعدادات الشبكة المحلية زر.

إعدادات الشبكة المحلية

المضي قدما وإلغاء ذلك استخدم خادمًا وكيلاً لشبكة LAN الخاصة بك صندوق.

مخدم بروكسي

حاول الآن الاتصال بمتجر Windows ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يكن كذلك ، استمر في القراءة.

الطريقة الثالثة – تسجيل الخروج / استخدام الحساب المحلي

الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى ، خاصة إذا كنت تستخدم حساب Microsoft. اذهب أيضا إلى https://login.live.com/ وتأكد من أنه يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Microsoft الخاصة بك. إذا تم حظرك لأي سبب ، مثل اختراق كلمة المرور ، وما إلى ذلك ، فسيتعين عليك استعادة الوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Windows 10.

شيء آخر يمكنك تجربته هو التبديل من حساب Microsoft الخاص بك إلى حساب محلي ثم محاولة فتح متجر Windows. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح تطبيق الإعدادات والنقر فوق Konta ثم النقر فوق معلوماتك.

الطريقة الرابعة – استكشاف أخطاء تطبيقات Windows Store وإصلاحها

هناك شيء آخر يمكنك تجربته قبل أن يستخدم خيار kernel أدناه أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows 8/10. انقر فوق ابدأ واكتب حل المشاكل واضغط على Enter. قم بالتمرير إلى أسفل وحدد تطبيقات متجر Windows.

ربما لن ينجح الأمر ، لكن الأمر يستحق المحاولة.

الطريقة الخامسة – إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك

آخر شيء يمكنك القيام به هو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا ليس مثاليًا لأنه سيعيد تعيين جميع تطبيقات Windows Store ويزيل أي برامج طرف ثالث مثبتة من القرص المضغوط / قرص DVD أو الإنترنت. ومع ذلك ، إذا لم يعمل شيء آخر ، فقد يكون هذا هو خيارك الوحيد.

يمكنك الانتقال إلى تطبيق الإعدادات مرة أخرى ، انقر فوق الترقية والأمان، انقر تحسين ثم انقر فوق البدء تحت أعد ضبط هذا الكمبيوتر. في Windows 8 ، يسمى الخيار قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك ببساطة البحث عنها باستخدام تعويذة البحث.

نأمل أن تكون إحدى هذه الطرق قد أصلحت مشكلة عدم القدرة على الاتصال بمتجر Windows على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 8/10. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإرسال تعليق هنا وسأحاول مساعدتك. استمتع!

scroll to top