استخدم HP Print and Scan Doctor لإصلاح مشكلات الطابعة الشائعة

-HP-Print-and-Scan-Doctor-لإصلاح-مشكلات-الطابعة-الشائعة.jpg


أنا معجب كبير بطابعات HP ، وأعتقد بشكل عام أنها أفضل الطابعات لكل من الشركات والمستهلكين. ومع ذلك ، فإنها تأتي مع أسوأ البرامج الممكنة التي لا تضخم وتبطئ نظامك فحسب ، ولكنها لا تساعدك حقًا في توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطابعة ، وهو التركيز الرئيسي لأي طابعة.

اليوم ، العديد من الطابعات لاسلكية أو على الأقل متصلة بالشبكة ، مما يعني أنه يمكنك توصيل كابل الشبكة والطباعة دون الحاجة إلى توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB. إنه أمر سخيف تمامًا إذا اشتريت طابعة جديدة اليوم ويجبرك على توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للإعداد.

لسوء الحظ ، يعد إعداد شبكة أو طابعة لاسلكية أكثر تعقيدًا لمجرد أن لديك الآن جميع أنواع الأجهزة بين الجهازين. حتى إذا كان بإمكانك الطباعة إلى طابعة لاسلكية اليوم ، فقد لا تتمكن من القيام بذلك بعد شهر من الآن إذا قمت بتغيير عنوان IP الخاص بك عن طريق الخطأ أو إذا قام شخص ما بتشغيل ميزة أمان على جهاز التوجيه الخاص بك والتي تمنع الأجهزة الموجودة على الشبكة من الاتصال. يمكن حرفيا أن تسوء مئات الأشياء.

في الواقع ، لقد كتبت عن استكشاف أخطاء طابعات WiFi وإصلاحها من قبل وقدمت ستة حلول ممكنة لمساعدتك في إصلاح معظم مشكلات طباعة WiFi. ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات الخاصة بالشركة المصنعة وفي هذه المرحلة من الجيد استخدام أدوات التشخيص التي توفرها.

برنامج HP Print and Scan Doctor هي أداة مساعدة مجانية تساعدك على حل معظم مشاكل الطباعة والمسح الضوئي بسرعة مع طابعات HP. تعمل هذه الأداة على كل شيء من Windows XP إلى Windows 10. للأسف ، لا يوجد إصدار Mac من هذه الأداة حتى الآن.

طبيب الطباعة والمسح الضوئي

يتحقق البرنامج من الكثير من الأشياء ويستبدل بالفعل الأدوات الأربعة المنفصلة التي كانت لدى HP لتشخيص مشاكل الطابعة. فيما يلي قائمة مختصرة بالعناصر المختبرة:

الاتصالات – عند الاتصال عبر USB ، فإنه يضمن توصيل الطابعة بشكل صحيح ، وفي حالة الاتصال عبر شبكة ، فإنه يتأكد من أن الكمبيوتر متصل بالفعل بالشبكة.

حالة الجهاز – يتحقق من وجود أخطاء في الطابعة مثل نفاد الحبر وانحشار الورق ومشاكل التغذية وما إلى ذلك.

تحقق من السائق – يضمن عدم تلف السائق أو فقده.

مدير الجهاز – التحقق من وجود مشاكل في “إدارة الأجهزة” والتي قد تسبب مشاكل.

قائمة انتظار الطباعةيمسح قائمة انتظار الطباعة إذا كانت هناك وظائف محظورة.

تعارضات مطابقة المنفذ / الجهاز – يتحقق من إعدادات منفذ الطابعة ويتأكد من عدم وجود تعارضات بين الأجهزة والطابعة ، مثل برامج التشغيل الأخرى أو العلامات التجارية للطابعات.

بمجرد بدء التشغيل ، سيبحث البرنامج عن أي طابعة HP متصلة عبر USB أو Ethernet أو لاسلكي. عندما تظهر ، يمكنك النقر فوق التالى وانتقل إلى الشاشة حيث يمكنك تشخيص مشاكل الطابعة.

ماذا لو كنت تواجه مشكلة في عرض طابعتك بشكل صحيح؟ في هذه الحالة ، لن يتمكن البرنامج من العثور على طابعتك وستظهر لك هذه الشاشة:

الطابعة غير متصلة

اعتمادًا على الطريقة التي تريد توصيل الطابعة بها ، سيعطيك البرنامج توجيهات لتوصيل الطابعة. لسوء الحظ ، طالما أنك لا تحصل على الأقل على طابعتك عبر الإنترنت ، فلن يساعدك البرنامج كثيرًا. إذا كانت لديك طابعة لاسلكية أو طابعة شبكة وليس لديك أي فكرة عن سبب عدم حصولها على عنوان IP ، فقم أولاً بتوصيلها بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB.

يحتوي البرنامج أيضًا على خيار قائمة يسمى شبكة الاتصال حيث يمكنك الاطلاع على معلومات متقدمة حول شبكتك ويمكنك إيقاف تشغيل جدار الحماية (استكشاف أخطاء جدران الحماية وإصلاحها). يبدو أن هذا هو السبب الرئيسي لأخطاء الاتصال ، لذلك لديهم هذا الخيار مضمّنًا في البرنامج.

استكشاف أخطاء جدران الحماية وإصلاحها

الآن عندما تظهر طابعتك في القائمة كما في لقطة الشاشة الأولى ، امض قدمًا وانقر التالى. هنا سوف يكتشف ما إذا كانت طابعتك هي الطابعة الافتراضية أم لا وسيمنحك خيار تعيينها كطابعة افتراضية عن طريق النقر فوق زر.

إصلاح الطباعة

الآن ، لتشخيص أي مشاكل وإصلاحها ، انقر فوق إصلاح الطباعة أو إصلاح الفحص. إذا كانت لديك طابعة HP All-in-One يمكنها الطباعة والمسح الضوئي ، فيمكنك اختيار المشكلة التي تتسبب في حدوث المشكلات بالضبط.

العثور على وإصلاح المشاكل

سيبدأ البرنامج في تحليل الطابعة والنظام لمعرفة المشاكل التي تمنع الطابعة من الطباعة أو المسح الضوئي. إذا وجدت مشاكل ، فسوف تسردها وتساعدك على حلها. إذا كان كل شيء على ما يرام ، يجب أن ترى بعض علامات الاختيار الخضراء وخيار طباعة صفحة اختبار.

نتائج تشخيص الطباعة

أخيرًا ، يحتوي البرنامج على بعض خيارات الملاذ الأخير إذا لم يتم حل مشكلات الطباعة. يمكنك استكشاف مشكلات جدار الحماية وإصلاحها وإلغاء تثبيت برنامج الطباعة وإعادة تثبيته والحصول على معلومات الدعم الخاصة بالمنتج.

خيارات الدعم النهائية

بشكل عام ، إنها أداة ممتازة ، وأتمنى أن تكون HP قد أنشأت حزم برامج تشغيل لطابعاتها كما فعلت: بسيطة وأنيقة بدون نسالة إضافية. إذا كنت تواجه مشكلة في الطباعة على طابعة HP الخاصة بك ، فقم بتنزيل وتشغيل أداة Print and Scan Doctor. أي أسئلة؟ اترك تعليقا. استمتع!

scroll to top