دليل مفصل حول كيفية استكشاف مشكلات الشاشة السوداء على Fire TV Stick وإصلاحها

-مفصل-حول-كيفية-استكشاف-مشكلات-الشاشة-السوداء-على-Fire.jpg


هل خرج Fire TV Stick فجأة أثناء البث برنامج Netflix التلفزيوني المفضل؟ أم أنها لن تعمل بعد شاشة سوداء؟ في هذا الدليل ، قمنا بتجميع بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل مشكلة Fire TV Stick. تحقق منها.

هذا هو لعدد من الأسباب. في كثير من الحالات ، سيعرض التلفزيون شاشة سوداء إذا لم يكن يتلقى مدخلات من Fire TV Stick. غالبًا ما يكون هذا بسبب توصيلات الكابلات غير الصحيحة ، وعدم كفاية الطاقة (إلى Fire TV Stick) ، وما إلى ذلك.

بدون مزيد من اللغط ، دعنا ننتقل إلى الحلول.

انتباه: يمكن أيضًا استخدام الحلول الواردة في هذا الدليل لاستكشاف مشكلات الشاشة السوداء في Fire TV Stick 4K و Fire TV Stick Lite وإصلاحها.

1. تحقق من مصدر دخل التلفزيون

هل يحتوي التلفزيون على منافذ HDMI متعددة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من ضبط مصدر الإدخال النشط على منفذ HDMI حيث يوجد Fire TV Stick. في السياق ، إذا كان جهاز البث الخاص بك متصلاً بمنفذ HDMI ثانٍ على التلفزيون ، فتأكد من أن مصدر إدخال التلفزيون هو HDMI 2.

قد يؤدي ضبط التلفزيون على مصدر إدخال خاطئ (مثل HDMI 1 أو HDMI 3) إلى ظهور شاشة سوداء. قد يجعلك هذا تعتقد أن Fire TV Stick لا يعمل.

2. تغيير مصدر الطاقة

قم بتوصيل كبل USB الخاص بالجهاز بمحول شحن يعمل ، وليس بمنفذ USB الخاص بالتلفزيون. يحتاج Fire TV Stick إلى 1 أمبير على الأقل من الطاقة للبقاء في وضع التشغيل والعمل بشكل صحيح. إذا تم توصيله بمنفذ USB منخفض الطاقة ، فقد يتعطل Fire TV Stick على شاشة سوداء.

إذا لم تكن منافذ USB الخاصة بجهاز التلفزيون لديك مصنفة 1A ، فقم بتوصيل Fire TV Stick بمحول شحن USB ثم بمأخذ طاقة. تأكد من أنك تستخدم كبل USB أصليًا ومحول طاقة به 1 أمبير على الأقل.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من توصيل Fire TV Stick بمأخذ كهربائي يعمل.

3. أعد تشغيل Fire TV Stick

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل Fire TV Stick أيضًا إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء. يمكنك إعادة تشغيل Fire TV Stick باستخدام جهاز التحكم عن بُعد أو عن طريق إجراء إعادة تشغيل صعبة. انتظر حدد الزر أنا زر التشغيل / الإيقاف المؤقت في وقت واحد لمدة خمس (5) ثوانٍ على الأقل. سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل Fire TV Stick وتشغيله على الفور.

لإعادة تشغيل Fire TV Stick ، ​​افصله من مأخذ الطاقة ، وانتظر لمدة دقيقة ، ثم أعد توصيله.

4. اترك Fire TV ليبرد

يتسبب ارتفاع درجة الحرارة أيضًا في مشكلة الشاشة السوداء بالإضافة إلى مشكلات أخرى في الأداء. إذا كان جهاز البث قريبًا جدًا من التلفزيون أو أي جهاز إلكتروني آخر ، فقد ترتفع درجة حرارته. يعد تشغيل الكثير من التطبيقات والإضافات على Fire TV Stick سببًا آخر لارتفاع درجة الحرارة.

إذا تعطلت Fire TV Stick على شاشة سوداء ، فافصلها عن مصدر طاقة USB. اتركه ليبرد لمدة 10 إلى 30 دقيقة وأعد توصيله بالمأخذ الكهربائي.

5. تحقق من توصيل الكابل

هناك شيء آخر تحتاج إلى التحقق منه وهو الاتصال بين التلفزيون و Fire TV Stick. تأكد من أن Fire TV Stick مثبت بشكل صحيح في منفذ HDMI على التلفزيون. إذا استمرت مشكلة الشاشة السوداء ، فحاول استخدام موسع HDMI. هناك واحد يخرج من الصندوق باستخدام Fire TV Stick.

توصي Amazon باستخدام موسع HDMI لتوصيل Fire TV Stick بالتلفزيون الخاص بك. يساعد على تحسين استقبال إشارة جهاز التحكم عن بعد وتحسين اتصال Wi-Fi. يؤدي استخدام سلك تمديد أيضًا إلى منع حدوث أخطاء في الأداء مثل مشكلة الشاشة السوداء.

يمكنك أيضًا محاولة إدخال Fire TV Stick في منفذ HDMI مختلف على التلفزيون. إذا كان التلفزيون الخاص بك يحتوي على منفذ HDMI واحد ، فقم بتوصيل جهاز آخر به ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كانت الأجهزة الأخرى لا تعمل بشكل صحيح على المنفذ ، فهذا يعني أن منفذ HDMI الخاص بالتلفزيون معيب. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إصلاح التلفزيون.

6. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يمكن أن تختفي Fire TV Stick أحيانًا إذا لم تتمكن من الاتصال بخادم Amazon. هذا صحيح بشكل خاص في المرة الأولى التي تقوم فيها بإعداد Fire TV Stick.

لإصلاح ذلك ، تأكد من تشغيل موجه Wi-Fi الخاص بك وإرسال البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من أنه لا يزال لديك خطة / اشتراك إنترنت نشط. نوصي أيضًا بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وإيقاف تشغيله – خاصةً إذا كانت الأجهزة الأخرى غير قادرة أيضًا على الاتصال بالموجه. أخيرًا ، قم بتوصيل Fire TV Stick بشبكة مختلفة ومعرفة ما إذا كانت ستبدأ خارج الشاشة السوداء.

يجب عليك أيضًا قراءة دليلنا الشامل لاستكشاف مشكلات اتصال الإنترنت وإصلاحها على جهاز التوجيه الخاص بك.

7. إصلاح الأخطاء المتعلقة بالتطبيق

هل تتعطل Fire TV Stick بشكل متكرر على شاشة سوداء بعد تشغيل تطبيق معين؟ قد يكون هذا بسبب مشكلة مؤقتة في التطبيق ؛ قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إعادة التطبيق إلى التشغيل العادي.

اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات المثبتة. حدد التطبيق المتأثر وانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

قد تكون المشكلة أيضًا بسبب أخطاء في التطبيق. لحسن الحظ ، يقوم مطورو التطبيقات بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح هذه الأخطاء. قم بتحديث التطبيقات المتأثرة إلى أحدث إصدار ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء.

انتقل إلى الإعدادات> الإخطارات وانقر فوق علامة التبويب تحديثات التطبيق على الصفحة. ثم حدد التطبيق الذي تريد تحديثه وانقر فوق تحديث زر.

يمكنك أيضًا تشغيل “تحديثات التطبيق التلقائية”. بهذه الطريقة ، سيقوم Fire TV Stick تلقائيًا بتثبيت التحديثات وإصلاحات الأخطاء. اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات> متجر التطبيقات وتشغيله التحديثات التلقائية.

8. قم بتحديث نظام التشغيل Fire

يمكنك مواجهة مشكلات الشاشة السوداء إذا كان نظام تشغيل Fire TV Stick به أخطاء أيضًا. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Fire OS على جهازك. اذهب إلى الإعدادات> My Fire TV> حول وانقر تحقق من وجود تحديثات.

إذا تم العثور على تحديث متوفر ، فسيتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا. لذلك ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت سريع ويظل نشطًا.

أصلح Fire TV Stick

إذا لم يؤدِ أي من الحلول المذكورة أعلاه إلى حل مشكلة الشاشة السوداء ، فاتصل بنا دعم لأجهزة Amazon للمساعدة. قد تكون المشكلة بسبب تلف الأجهزة المحتمل في Fire TV Stick.

scroll to top