كيفية إصلاح فقدان الحزمة ومعرفة وقت حدوث المشكلة

-إصلاح-فقدان-الحزمة-ومعرفة-وقت-حدوث-المشكلة.jpg


هل يبدو اتصالك بالشبكة أبطأ من المعتاد؟ يمكن أن يحدث هذا بسبب مشاكل في المودم أو جهاز التوجيه أو إشارة Wi-Fi أو خادم DNS البطيء أو حتى أجهزة الشبكة التي تزدحم النطاق الترددي.

في حين أن هذه هي المشاكل الأكثر شيوعًا التي يجب التفكير فيها عندما يكون اتصال الشبكة بطيئًا ، فإن إحدى المشكلات المخفية التي لن تلاحظها على الفور هي فقدان الحزمة.

يؤدي هذا عادةً إلى تقليل عرض النطاق الترددي أو سرعة اتصال معين ، مما يؤدي أحيانًا إلى تدهور جودة البروتوكولات أو التطبيقات الحساسة لزمن الاستجابة مثل VoIP أو دفق الفيديو.

يعد فقدان الحزمة مؤشرًا مهمًا لأداء الشبكة ولا يجب أن يحدث أبدًا على الشبكة. سننظر في ماهية فقدان الحزمة ، وأسبابه ، وكيفية اكتشافه ، وكيفية إصلاح فقدان الحزمة.

ما هو فقدان الحزم؟

يتم نقل المعلومات عبر الشبكة كسلسلة من الوحدات المنفصلة ، والمعروفة باسم الحزم.

عند الاتصال بالترتيب الصحيح ، تشكل الوحدات الفردية وحدة متماسكة ، ويعمل اتصال الشبكة بشكل جيد. ومع ذلك ، يمكن أن تصل الحزم في بعض الأحيان غير مكتملة أو معيبة أو تالفة ، مما يجعلها عديمة الفائدة ، ولكن في حالة الفقد ، يتم قطع اتصال الشبكة.

ببساطة ، فقدان الحزمة هو فقدان البيانات أثناء إرسال معين ، مما يؤدي إلى اتصال أبطأ من المعتاد وانخفاض موثوقية الاتصال بين الشبكة والأجهزة المحلية والبعيدة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤثر ذلك على حمل وحدة المعالجة المركزية عن طريق زيادته لمعالجة حمل الشبكة الإضافي.

تتمتع معظم الشبكات بمعدل فقد منخفض للحزم من وقت لآخر لأن اتصالات الشبكة مختلفة جدًا لدرجة أنه لا مفر من إسقاط حزمة من وقت لآخر.

من الناحية المثالية ، يجب ألا تفقد الشبكات الحزم. هذا أمر نادر الحدوث في الشبكات التي تعمل بشكل صحيح ، ولكن كل مزودي خدمة الإنترنت تقريبًا قد عانى أو يعاني من فقدان الحزمة. هذا أيضًا أكثر شيوعًا مع الاتصالات اللاسلكية من التوصيلات السلكية.

ما الذي يسبب فقدان الحزمة؟

يتم إرسال البيانات في حزم يتم إرسالها عبر الشبكة في فترات زمنية محددة. عندما لا تصل هذه الحزم إلى وجهتها ، يتلقى المرسل أمر ping لإعلامهم بفشلهم.

يعد تلقي واحد أو اثنين من هذه الخسائر أمرًا طبيعيًا ، ولكن إذا تفاقمت المشكلة مع زيادة فقدان الحزمة ، فسيكون هناك المزيد من عمليات إعادة الإرسال التي ستصبح في النهاية ازدحامًا على خط النقل وقد تواجه انقضاء مهلة البيانات.

هناك عدة أسباب لفقدان الحزم على اتصال الشبكة. من بين هؤلاء:

  • تعطل مكون بيانات الشبكة أو تعطله ، مثل اتصال الكابل غير المحكم أو جهاز التوجيه المعطل أو إشارة WiFi الضعيفة.
  • زمن انتقال عالٍ يجعل من الصعب توصيل حزم البيانات باستمرار.
  • التباعد بين الحزم الواردة يسبب مشاكل التوقيت في الوجهة.
  • غير كافٍ أو لا يعمل على تحسين النطاق الترددي الحالي.
  • البرامج المعيبة التي قد تحتوي على أخطاء زائدة.
  • تستخدم نقاط النقل القديمة لنقل البيانات.
  • الكابلات التالفة أو السلكية بشكل غير صحيح أو المفكوكة التي يمكن أن “تتسرب” الحزم.
  • الأجهزة والبنية التحتية المادية ليست مثالية لنقل البيانات أو قد تكون تالفة أو معيبة.
  • يمكن أن تتأثر الشبكة اللاسلكية بعناصر مثل المسافة أو الجدران السميكة أو أي تداخل آخر من الشبكات اللاسلكية القريبة.

يمكن أيضًا أن يكون مقصودًا ، على سبيل المثال في حالة الازدحام الشديد في الشبكة ، يمكن استخدام فقدان الحزمة للحد من عرض النطاق الترددي أثناء تدفقات الفيديو لتجنب التأخير أو أثناء مكالمات VoIP. والنتيجة هي ضعف جودة الاتصالات أو التدفقات ، مما يؤثر بدوره على تجربة المستخدم.

لمعرفة السبب الجذري لفقدان الحزمة ، يجب عليك أولاً تحديدها ثم العمل بشكل عكسي. يمكن أن يشير ذلك إلى وجود ثغرة أمنية في شبكتك ، خاصة فيما يتعلق بهجمات القراصنة ، أو يعرضك لمخاطر قد تجذب مجرمي الإنترنت لاعتراض نظام الأمان الخاص بك وأخذهم كرهائن.

يحدث كل هذا عندما تتجاوز مستويات فقدان الحزمة المعدل المسموح به 1-2 بالمائة من إجمالي تيار الحزمة. أي شيء أعلى والجودة تقل بشكل كبير.

يمكن لمسؤول الشبكة التحقق مما إذا كانت خسارة الحزمة تساوي 0 في المائة ، وإذا بدأ في الزيادة ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت لتحديد السبب الأساسي.

يمكن أن يشير فقدان الحزمة إلى ضعف الشبكة ، خاصة فيما يتعلق بهجمات القراصنة. وبالمثل ، يمكن أن يعرضك للخطر مما قد يجذب مجرمي الإنترنت لاعتراض نظام الأمان الخاص بك وأخذهم كرهائن.

يحدث كل هذا عندما تتجاوز مستويات فقدان الحزمة نسبة مقبولة تبلغ 1-2 بالمائة من إجمالي تدفق الحزمة. أي شيء أعلى والجودة تقل بشكل كبير.

يمكن لمسؤول الشبكة التحقق مما إذا كانت خسارة الحزمة تساوي 0 في المائة ، وإذا بدأ في الزيادة ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت لتحديد السبب الجذري ومعرفة كيفية إصلاح فقدان الحزمة.

كيفية إصلاح مشكلات فقدان الحزمة على اتصال الشبكة

1. تحديد سبب فقدان الحزمة

2. استبدال الأجهزة التي بها مشاكل

3. إصلاح أي أخطاء في البرنامج أو إبلاغ المورد بها (إذا كانت جهة خارجية)

4. استخدم أداة مراقبة الشبكة

تحديد سبب فقدان الحزمة

للعثور على السبب الجذري لفقدان الحزمة على شبكتك ، هناك بعض الأشياء التي يجب عليك التحقق منها أولاً ، مثل اتصال Ethernet بين الأجهزة ، أو أي كبلات معيبة أو علامات تلف مادية ، وأن الكابلات تعمل بشكل صحيح ، وتحقق من المفاتيح وجهاز التوجيه أو المودم.

تحقق من أن لديك نطاقًا تردديًا كافيًا للشبكة للتعامل مع الأجهزة المطلوبة وأن أي جهاز يدعم أكثر مما ينبغي. إنها مسألة بحث حتى تجد وتستبدل ما لا يعمل بشكل صحيح حتى يتم إصلاح المشكلة.

يمكنك أيضًا استخدام جهاز توجيه جيد أو التبديل والتبديل مع أي جهاز به مشكلة على شبكتك لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلة فقدان الحزمة.

هناك تطبيقات يمكن استخدامها لاكتشاف فقدان الحزم على الشبكة. تعترض هذه البرامج الحزم عن طريق النظر إليها أو تحليل وقت سفرها. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا اختبار اتصال الأجهزة الموجودة على الشبكة لمعرفة ما إذا كان فقدان الحزمة موجودًا أم لا.

تتوفر أدوات أكثر تقدمًا لتحديد فقدان الحزمة ، ولكن بمجرد معرفة كيفية التحقق من اتصال الشبكة ، تحتاج فقط إلى عزلها وإزالتها لتحديد سبب المشكلة ومصدرها.

استبدل الأجهزة التي بها مشاكل

الآن بعد أن عرفت السبب الجذري لفقدان الحزم على اتصال الشبكة الخاص بك ، هناك شيئان يمكنك القيام بهما لإصلاح هذه الخسارة: استبدال الأجهزة التي بها مشكلات.

ستساعدك خطوات العزل والحذف في معرفة المصدر وسبب فقدان الحزمة اعتمادًا على الأجهزة التي تسببها من الأجهزة الموجودة على شبكتك.

أصلح أي أخطاء برمجية أو أبلغ البائع عنها (طرف ثالث)

يمكنك إصلاح أخطاء البرامج بنفسك ، أو إذا كنت تستخدم برنامجًا تابعًا لجهة خارجية ، فقم بإبلاغ البائع للحصول على المساعدة الفنية وإصلاح الأخطاء المحتملة.

استخدم أداة مراقبة الشبكة

الشبكات المتصلة بشكل وثيق مع أفضل الاتصالات والموجهات ليست عرضة لفقدان الحزم. ومع ذلك ، ليس كل ما يحدث على الإنترنت معروفًا على طول الطريق ، لذلك توقع فقدان الحزمة.

والخبر السار هو أنه يمكنك استخدام أدوات مراقبة الشبكة التي يمكن أن تساعدك في تحديد الأجهزة التي تسبب فقدان الحزمة مع توفير مراقبة مستمرة للجهاز لمنع المشكلة.

واحدة من أفضل أدوات مراقبة الشبكة في السوق هي SolarWinds Network Performance Monitor. يعمل على Windows Server وهو مدقق شامل لصحة جهاز الشبكة يستخدم SNMP للمراقبة المباشرة.

تقوم الأداة بتعيين الشبكة الخاصة بك حتى تتمكن من رؤية أي علامات لفقدان الحزمة وتحديد المصدر. يحتوي على ميزة الاكتشاف التلقائي التي تقوم بتعيين شبكتك باستمرار ، وإنشاء قائمة بالأجهزة الموجودة عليها ، وخريطة الشبكة وأي تغييرات على الشبكة.

كما أنه يتتبع أداء أنظمة VM والأجهزة اللاسلكية من خلال تلقي رسائل SNMP التي تُعلمك بأي تحذيرات عبر جميع الأجهزة على الشبكة. في النهاية ، يساعد هذا في تجنب السعة الزائدة التي يمكن أن تؤدي إلى فقدان الحزمة.

منع فقدان الحزمة

اعتمادًا على السبب الجذري لفقدان الحزمة ، يمكنك اختيار أي من الطرق التي ذكرناها أعلاه لإصلاح مشكلة فقدان الحزمة عند اتصال الشبكة.

إذا كانت مشكلة في الجهاز ، فاستبدلها بمشكلة جديدة يمكنها التعامل معها ، ولكن في حالة ازدحام الشبكة ، يمكنك زيادة عرض النطاق الترددي الخاص بك أو استخدام حل جودة الخدمة لتحديد أولويات حركة مرور الشبكة في الوقت الفعلي.

تتضمن الطرق البسيطة لإدارة فقدان الحزمة التحقق من توصيل وتثبيت المنافذ والكابلات بشكل صحيح ، وأنك تستخدم توصيلات الكبلات إذا كنت ترغب في تحسين جودة الاتصال. قم بإزالة أي تداخل عند استخدام التوصيلات اللاسلكية ، وتحديث الأجهزة والبرامج.

scroll to top