كيفية تتبع رحلة المستخدم قبل أن يرسل المستخدم النموذج

-تتبع-رحلة-المستخدم-قبل-أن-يرسل-المستخدم-النموذج.jpg


عندما يتعلق الأمر بالعملاء ، ما مدى معرفتك حقًا بالرحلة التي يقومون بها على موقعك قبل اتخاذ أي إجراء؟

من المهم لكل صاحب موقع أن يفهم كيف يتنقل الزوار في موقعهم. وهذا ما يسمى أيضًا برحلة العميل.

توفر رحلة العميل نظرة ثاقبة حول كيفية قضاء زوار موقعك وقتهم ، وأين يقضونه ، وما الذي يدفعهم إلى اتخاذ إجراء. يتضمن أيضًا البيانات التي يمكن أن تساعدك في معرفة ما يجب تجنبه عند تصميم موقع الويب الخاص بك وإنشاء المحتوى وإطلاق حملتك.

لذلك ، نلقي اليوم نظرة على كيفية تتبع رحلة المستخدم قبل إرسال النموذج. بهذه الطريقة ، يمكنك تكرار العملية للمستخدمين الآخرين وزيادة مشاركة الجمهور.

لكن أولاً ، دعونا نلقي نظرة على سبب أهمية رحلة العميل في المقام الأول.

لماذا رحلة العميل مهمة

تخيل أنك تحاول إنشاء حملات تسويقية أو كتابة منشورات مدونة أو إنشاء منتجات دون معرفة أي شيء عن جمهورك. لا تعرف من أين تبدأ أو كيف تجذب الانتباه إلى السوق الذي تبحث عنه.

مفتاح الحصول على التحويلات هو معرفة عملائك المستهدفين ، وهذا يبدأ بموقعك على الويب. تظهر طريقة استخدام الزوار لموقعك على الويب احتياجاتهم واهتماماتهم ومشاكلهم. كلما زادت المعلومات المتوفرة لديك ، كان من الأسهل التخطيط لرحلتهم والتخطيط للخطوة التالية.

تعد خرائط رحلة العملاء مفيدة أيضًا لشركات التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات وتعزيز النمو. يكون إنشاء المنتجات والمحتوى المناسب أسهل عندما تعرف كيف يستهلكها المستخدمون.

يكون ولاء المستهلك أسهل أيضًا عندما تفهم علامتك التجارية ما تريده.

ومع ذلك ، يبقى سؤال مهم: كيف يمكنك تحديد رحلة العميل لفهم ما يدفع المستخدمين إلى اتخاذ إجراء بشكل أفضل؟

أنت بحاجة إلى الأداة المناسبة لذلك.

رسم خرائط رحلة العميل باستخدام WPForms

ماذا لو كان بإمكانك متابعة رحلة المستخدم حتى يملأ النموذج ويرسله على موقعك؟ بهذه الطريقة تعرف بالضبط الخطوات التي قادتهم إلى تزويدك بمعلوماتهم.

مع WPFormsمن الممكن تماما.

WPForms هو أفضل أداة إنشاء نماذج لـ WordPress. إنه سهل الاستخدام ويأتي مع العديد من القوالب التي تجعل إنشاء النماذج أمرًا سهلاً.

بالإضافة إلى ذلك ، تشتمل خطط اشتراك Pro و Elite على تمديد رحلة مستخدم Dodatek يجعل الأمر سهلاً.

باستخدام هذه الوظيفة الإضافية WPForms ، يمكنك تتبع أنشطة المستخدم على موقعك مباشرة من لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

سيُظهر لك هذا الملحق معلومات أساسية عن المستخدمين بما في ذلك:

  • ما كانوا يبحثون عنه ومتى كانوا يبحثون عنه
  • الصفحات والمشاركات التي شاهدوها
  • الموقع الذي زاروه منه

والكثير.

بمجرد تثبيت وتنشيط الوظيفة الإضافية ، ستبدأ في جمع معلومات عنك بعد إكمال النموذج. لا يلزم معرفة الترميز ، مما يجعله الرفيق المثالي لكل من المبتدئين والفنيين.

كيفية تتبع رحلة المستخدم مع WPForms User Journey Addon

يعد إعداد الوظيفة الإضافية لرحلة المستخدم في WordPress أمرًا بسيطًا ولا يستغرق الكثير من الوقت.

للبدء ، تأكد من تنزيلك وتثبيته بالفعل WPForms المساعد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فراجع دليلنا حول كيفية تثبيت مكون WordPress الإضافي.

بمجرد الانتهاء ، عليك أن تشتري اشتراك Pro أو Elite للوصول إلى الوظيفة الإضافية لرحلة المستخدم. بعد إدخال المعلومات ، سترى صفحة الترحيب الخاصة بحساب WPForms الخاص بك.

يمكنك النقر فوق الملف للوصول إلى مفتاح الترخيص ملفات للتنزيل علامة التبويب عرض مفتاح الترخيص والتفاصيل والتنزيلات:

سترى بعد ذلك مفتاح الترخيص الخاص بك. انسخه إلى الحافظة:

ارجع إلى لوحة تحكم WordPress. في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق WPForms > إعدادات.

الصق مفتاح الترخيص واضغط الاتصال.

بعد لصق المفتاح ، سيتم نقلك إلى صفحة جديدة لتثبيت المكون الإضافي Pro على موقع الويب الخاص بك. انقر هنا قم بتوصيل وتثبيت WPForms Pro:

بعد تنزيل الإصدار Pro وتثبيته بنجاح ، حان الوقت لتنشيط الوظيفة الإضافية User Journey. من لوحة تحكم WordPress ، انقر فوق WPForms »الوظائف الإضافية.

في شريط البحث ، اكتب رحلة وستظهر الوظيفة الإضافية “رحلة المستخدم”:

انقر هنا قم بتثبيت الوظيفة الإضافية:

سيظهر أن الوظيفة الإضافية نشطة.

لقد نجحت الآن في تثبيت الوظيفة الإضافية WPForms User Journey على موقع WordPress الخاص بك.

بعد إنشاء نموذج الاتصال الذي يتلقى الطلبات ، يمكنك مراجعة البيانات من لوحة القيادة. اذهب إلى WPForms »إدخالات:

انقر فوق نموذج الاتصال الذي تريد الاطلاع على الإحصائيات الخاصة به:

سترى قائمة بأسماء المستخدمين وتعليقاتهم. لمزيد من المعلومات التفصيلية ، الرجاء الضغط رأي:

بعد ذلك ، ستظهر لك جميع المعلومات المتعلقة بالمستخدم ، بما في ذلك اسمه والبريد الإلكتروني وعنوان IP ووقت تقديم الطلب والمزيد:

عندما تقوم بالتمرير لأسفل ، سترى قائمة بالإجراءات التي اتخذها مستخدم معين على موقعك قبل إرسال التذكرة ، وصولاً إلى الثانية:

و هذا كل شيء! باستخدام الوظيفة الإضافية WPForms User Journey ، يمكنك بسهولة تتبع ومراقبة كل نشاط مستخدم على موقعك.

مع كل المعلومات التي توفرها هذه الوظيفة الإضافية ، يمكنك الحصول على نظرة تفصيلية حول كيفية تنقل الزوار إلى موقعك ونوع الرحلة التي يمرون بها أثناء التصفح. لم تعد بحاجة إلى التساؤل عن الكيفية التي يقررون بها إرسال تقرير والتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

باستخدام WPForms ، تتوفر الردود مباشرة على لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

فما تنتظرون؟ ابق على اطلاع بتحويلات الموقع وقمع العملاء باستخدام WPForms اليوم.

نأمل أن تكون قد استمتعت بهذا البرنامج التعليمي حول تتبع رحلات العملاء في WordPress باستخدام WPForms. إذا أعجبك ذلك ، تحقق من منشورنا حول أفضل أدوات تتبع حركة الزوار على موقع الويب الخاص بك.

يحتوي على العديد من الموارد التي يمكنك استخدامها لمراقبة زوار الموقع وجمع البيانات القيمة لتحسين التحويلات.

انشر كيفية تتبع رحلة المستخدم قبل أن يرسل المستخدم النموذج كان أول نموذج يظهر في IsItWP – أداة الكشف عن سمات WordPress المجانية.

scroll to top