يجب على ركاب SAS المتضررين التقدم للحصول على تعويض إضافي

1606537049_929_تم-إلغاء-أكثر-من-3000-رحلة-طيران-بسبب-استمرار-إضراب.jpg


طائرة الخطوط الجوية الاسكندنافية SAS

يشجع مجلس المستهلكين في النرويج الركاب المتضررين من إضراب SAS لطلب تعويض إضافي من شركة الطيران.

ملف انتهت الضربة التجريبية SAS. وتوصل الطرفان ، مساء الخميس ، إلى اتفاق يقضي بتلقي الطيارين زيادات متدرجة في الأجور على مدى السنوات الثلاث المقبلة. سيستمتع المزيد من الطيارين أيضًا بأنماط التحول التي يمكن التنبؤ بها.

يمكن لأعداد ضخمة المطالبة بالتعويض

وأصيب ما يصل إلى 350 ألف راكب بسبب إلغاء أكثر من رحلتين من كل ثلاث رحلات جوية مجدولة في SAS في وقت قصير خلال الإضراب الذي استمر سبعة أيام.

اقرأ أكثر: رحلة ملغاة؟ احصل عليه الآن

عرضت إدارة SAS على الفور تعويض الركاب المفقودين وتكاليف الطعام / الإقامة. ومع ذلك ، تنفي شركة الطيران أن الركاب سيكونون قادرين على المطالبة بتعويض إضافي.

مجلس المستهلك النرويجي لا يوافق.

نقل SAS من مطار أليسوند

كيف يعمل تعويض الرحلات الأوروبية

لائحة تعويضات الرحلات رقم 261/2004 هي لائحة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي تحدد القواعد العامة بشأن التعويض والمساعدة للركاب في حالة رفض الصعود إلى الطائرة أو إلغاء الرحلة أو تأخير الرحلات الطويلة.

يمكن للركاب المصابين التقدم للحصول على تعويض من 250 إلى 600 يورو.

اقرأ أكثر: رحلة ملغاة؟ احصل عليه الآن

ومع ذلك ، لا يتعين على شركات الطيران دفع تعويض في حالة “الظروف الاستثنائية”. تندرج مطالبات SAS ضمن هذه الفئة. لا يتفق العديد من المطلعين على الصناعة مع هذا لأن الإضراب كان جزءًا من عمليات SAS الخاصة.

قال توماس إيفرسن ، كبير المستشارين القانونيين في مجلس المستهلك النرويجي: “يتم التعامل مع كل إضراب على حدة ، لكنه صراع قد يُلزم شركات الطيران بالدفع ، بناءً على قرارات سابقة للجنة الشكاوى”.

كيف يمكنني التقديم؟

تشير الإحصاءات إلى أن قلة قليلة من الناس يطالبون بالفعل بهذا التعويض من شركات الطيران. غالبًا ما تفشل شركات الطيران ووكلاء السفر في إبلاغ الركاب بهذه الحقوق. ولكن حتى بالنسبة لأولئك الذين يفهمون ، يمكن أن تكون عملية المطالبات طويلة ومعقدة.

لحسن الحظ ، هناك محامون يمكنهم الاعتناء بتقديم مطالبة نيابة عنك. Flyhjelp.no هي خدمة ساعدت الآلاف من المسافرين الدائمين في الدنمارك والنرويج في السنوات الأخيرة.

لقد استخدمت هذه الخدمة شخصيًا مرتين ، مرة لإلغاء رحلات SAS العابرة للقارات ومرة ​​لإلغاء رحلات KLM في أوروبا. كلاهما كان ناجحًا. لم ينجح هذا الأخير إلا بعد معركة قضائية طويلة مثل فيها فلايجل مجموعة كبيرة من المدعين. إذا كنت قد قدمت مطالبة بنفسي ، فمن غير المرجح أنني لم أشاهدها من قبل.

Flyhjelp.no خذ عمولة على أي مبلغ ممنوح ، لكنها عملية خالية من الإجهاد وتستحق ذلك في رأيي. في الحالات التي تفشل ، لا تدفع شيئًا مقابل عمل Flyhjelp. إذا تم إلغاؤك خلال إضراب SAS الأخير ، أو تأخرت رحلتك لأكثر من ثلاث ساعات في السنوات الثلاث الماضية ، فلن تخسر شيئًا.

النشرة الإخبارية الأسبوعية للنرويج عبر البريد الإلكتروني



scroll to top